Pour un nid de frelons découvert dans la journée ou des rats installés dans un local, Solaas met à disposition une ligne d'urgence joignable 7 jours sur 7. Basée à Avignon, dans le Vaucluse (84), l'entreprise intervient aussi dans le Gard, les Bouches-du-Rhône, la Drôme, l'Ardèche et l'Hérault. Elle traite rats, souris et mulots, punaises de lit, cafards, guêpes, frelons et fourmis charpentières, et réalise dépigeonnage et désinfection.
Lorsqu'une infestation est récente, ses techniciens, formés et agréés par le ministère, privilégient des méthodes non chimiques, les produits rodenticides étant réservés aux cas qui l'exigent. Un premier diagnostic peut se faire par téléphone, et l'envoi de photos permet d'identifier le nuisible. Particuliers, restaurants, boulangeries, commerces alimentaires, bars, hôtels, écoles, bureaux et sites agroalimentaires peuvent obtenir un devis gratuit, avec une réponse aux demandes de contact annoncée dans l'heure.