Urgence Punaises ? Ne laissez pas l'infestation s'aggraver.
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Face à un devis de 500€ ou 1000€ pour éradiquer des punaises de lit, le premier réflexe est logique : "Je paie une assurance habitation depuis des années, elle doit bien servir à quelque chose !"
Malheureusement, la douche est souvent froide. En tant que portail d'information national pour la lutte anti-nuisible, Traitement-Nuisible.com analyse chaque année les petites lignes des contrats d'assureurs. Le constat est sans appel : dans 95% des contrats classiques (MRH), les nuisibles sont exclus.
Pourquoi ce refus ? Existe-t-il des exceptions ou des nouvelles "néo-assurances" qui couvrent ce risque ? Et si l'assurance dit non, qui peut vous aider financièrement ? Voici tout ce que vous devez savoir pour ne pas perdre de temps au téléphone avec votre courtier.
Pour un assureur, une infestation de punaises de lit n'est pas considérée comme un "sinistre" (comme un dégât des eaux ou un incendie), mais comme un défaut d'entretien ou un aléa de la vie courante.
Ne tentez pas de faire passer cela pour un autre dégât. Les experts d'assurance connaissent parfaitement la différence entre une plinthe abîmée par l'eau et un parquet démonté pour traiter des punaises. Vous risqueriez la résiliation de votre contrat pour fausse déclaration.
Depuis quelques années, face à l'explosion des cas, certaines compagnies (souvent les "néo-assurances" en ligne) ont lancé des options spécifiques.
| Garantie | Détails courants |
|---|---|
| Frais de traitement | Remboursement de l'intervention pro jusqu'à un plafond (souvent 300€ à 500€ par an). |
| Relogement d'urgence | Prise en charge de 1 ou 2 nuits d'hôtel si le logement est inhabitable pendant le traitement. |
| Soutien psychologique | Quelques séances de téléphone avec un psychologue pour gérer le stress post-traumatique. |
Attention : Ces garanties sont rarement incluses de base. C'est une option payante (environ 2€ à 5€ / mois en plus) qu'il faut avoir souscrite AVANT l'infestation. Il y a souvent un délai de carence de 30 à 60 jours après la souscription.
Ne cherchez pas le mot "Punaise" (il y est rarement). Cherchez plutôt ces termes dans vos Conditions Générales ou Particulières :
Le plus simple ? Appelez votre service sinistre et posez la question directement : "Ai-je souscrit l'option Assistance Nuisibles ?". Si la réponse est non, inutile d'insister.
Si votre assureur ne couvre pas, vous n'êtes pas forcément seul à payer. D'autres acteurs peuvent intervenir.
Si vous êtes locataire, rappelez-vous que c'est au propriétaire de payer la facture de désinsectisation (loi ELAN 2018), sauf s'il prouve votre négligence. Votre assurance habitation ne paie pas, mais celle du propriétaire (PNO) peut parfois intervenir pour protéger son bien.
Certaines CAF ou mairies (comme la Ville de Paris) proposent des aides financières exceptionnelles pour les foyers modestes, pouvant aller jusqu'à 500€ ou 600€.
En théorie, oui. Si vous ramenez des punaises chez un ami ou à l'hôtel et que cela est prouvé (très difficile), votre Responsabilité Civile pourrait être engagée. Mais dans les faits, prouver l'origine exacte d'une infestation est quasi impossible pour les experts d'assurance.
Non. C'est ce qu'on appelle une "fraude à l'assurance". De plus, la majorité des contrats imposent un délai de carence (période d'attente) de 1 à 3 mois après la souscription justement pour éviter cela.
Parfois ! Si vous avez attrapé des punaises lors d'un voyage payé avec une carte Premium ou Gold, certaines assurances "Voyage" peuvent prendre en charge les frais de nettoyage de vos valises et vêtements au retour. Relisez votre notice carte bancaire.
Tout ce qu’il faut savoir pour prévenir, identifier et traiter l'infestation
Vous représentez une commune ? Accompagnez vos citoyens. Téléchargez notre guide de sensibilisation pour partager avec eux les bonnes pratiques et les réflexes de prévention face aux nuisibles et à l'insalubrité.
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